顧客行走線(xiàn)就是女裝店按照服裝種類(lèi)、購(gòu)買(mǎi)時(shí)限或服裝的生命周期來(lái)設(shè)計(jì)引導(dǎo)顧客在商場(chǎng)內(nèi)循序漸進(jìn)的路線(xiàn)。路線(xiàn)是否順暢，路線(xiàn)的寬度是否適宜會(huì)直接影響顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。
如果路線(xiàn)太寬，不但浪費(fèi)寶貴的商場(chǎng)空間，也會(huì)由于顧客距離服裝遠(yuǎn)而影響購(gòu)買(mǎi)興趣。如果路線(xiàn)太窄則會(huì)使顧客相互擁擠產(chǎn)生不愉快的感覺(jué)而影響購(gòu)買(mǎi)興趣。
一般成年人的肩寬約在40-55厘米，因此服裝店空間的顧客動(dòng)線(xiàn)寬度應(yīng)在85-120厘米較為適宜，這樣的路線(xiàn)寬度使前面的顧客在選購(gòu)服裝時(shí)，其他客人能穿越該通道選購(gòu)后面的服裝商品。服裝店空間的顧客路線(xiàn)一般可分為主路線(xiàn)、副動(dòng)線(xiàn)和付款路線(xiàn)。
1.主路線(xiàn)
主路線(xiàn)是決定顧客在服裝店內(nèi)流動(dòng)線(xiàn)路的主要通道。為了讓顧客巡回到服裝店的每個(gè)角落，一般服裝店以入口為主路線(xiàn)起點(diǎn)，按順時(shí)針?lè)较蚯斑M(jìn)。大型服裝店可以把主路線(xiàn)設(shè)計(jì)為井字形或環(huán)形，小型服裝店常把主路線(xiàn)設(shè)計(jì)為L(zhǎng)形或反Y形。
2.副路線(xiàn)
副路線(xiàn)是決定顧客在服裝店內(nèi)流路線(xiàn)路的輔助通道。副路線(xiàn)的功能是把顧客從主路線(xiàn)分別引導(dǎo)到不同的服裝陳列櫥柜。副路線(xiàn)的數(shù)量和形態(tài)，應(yīng)根據(jù)服裝店的修改特征及空間來(lái)決定。
3.付款路線(xiàn)
付款路線(xiàn)是指將服裝售賣(mài)區(qū)及收銀櫥柜相連接的收尾路線(xiàn)。有些服裝店不注意付款路線(xiàn)的設(shè)計(jì)，給顧客付款帶來(lái)不便，使顧客在服裝店購(gòu)物的最后一刻產(chǎn)生不愉快，使許多原來(lái)可以成為回頭客的顧客，因付款不便而不愿意再次光顧，給服裝店經(jīng)營(yíng)帶來(lái)不利影響。
此文章來(lái)自蘇州邁點(diǎn)服飾有限公司，歡迎登陸我公司網(wǎng)址：yanhufuyou.com
